ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. Все услуги оказываются на дому/на территории Представителя ребенка.
  2. Любой вид услуги начинается с диагностики (нейропсихологической/логопедической/психологической) или предоставления Представителем ребенка соответствующего заключения. Заключение должно быть написано по образцу.
  3. Мы работаем по системе 100% предоплаты. Предоплату необходимо вносить за 24 часа до назначенного времени услуги.
  4. При покупке любого вида услуги у Вас есть возможность переноса или отмены занятий в связи с форс-мажорными обстоятельствами или болезнью ребенка. Однако занятия могут переносится не более, чем на один календарный месяц.
  5. Об отмене занятий необходимо сообщить специалисту за 24 часа до назначенного времени. В противном случае занятие считается состоявшимся.
  6. Специалист ожидает ребенка или родителя в течение 15 минут от назначенного времени, после чего имеет право уехать. При этом услуга будет считаться оказанной.
  7. В случае несоблюдения порядка оказания услуг и рекомендаций специалистов,  Ассоциация детских нейропсихологов не несет ответственности за результат предоставляемых услуг.
  8. Возврат денежных средств  производится только при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, война, смерть, действия государства и др) за вычетом комиссии платежной системы и банковских расходов в размере 10% от суммы возврата.
  9. Для возврата денежных средств необходимо отправить заявление на эл.почту info@neiropsy.ru. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена карта.
  10. Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Onpay. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Onpay, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате. Безопасность процессинга Onpay подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D secure — современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные вашей карты вводятся на специальной защищенной странице. Передача информации в компанию Onpay происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Onpay не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам!
  11. В форме платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ФИО ребенка и ФИО специалиста. Без этой информации платеж зачислен не будет.
  12. Полные условия оказания услуг читайте в Договоре-оферты.
  13. Документооборот между сторонами производится в электронном виде (бумажная версия документов отсутствует).
  14. Оплата услуг Представителем ребенка означает его согласие с вышеизложенными основными положениями оказания услуг и Договором-оферты.
Не знаете, как помочь своему ребенку?
Опишите, пожалуйста, проблему,
и мы найдем вам решение